Dott. Alessandro Zeigner
Amministratore Delegato
SAS Institute Srl
“I principali risultati ottenuti sono stati allenamento intenso e maggiori competenze nelle tecniche di Public Speaking, Comunicazione Interpersonale, Comunicazione Interfunzionale, gestione della Clientela, gestione delle attività commerciali e marketing, sviluppo del potenziale di specifiche figure, crescita della livello professionale. Un approccio sempre personalizzato per soddisfare i diversi bisogni identificati; la strutturazione di percorsi formativi che abbinano la formazione in aula al coaching portando così a concreti cambiamenti nei comportamenti/competenze dei partecipanti; la conoscenza del contesto e delle dinamiche aziendali”.
Dott.ssa Elena Panzera, HR Professional Development Manager di SAS Institute
Allenamento intenso e maggiori competenze nelle tecniche di Public Speaking, Comunicazione Interpersonale, Comunicazione Interfunzionale, gestione della Clientela, gestione delle attività commerciali e marketing, sviluppo del potenziale di specifiche figure, crescita della livello professionale.
Un approccio sempre personalizzato per soddisfare i diversi bisogni identificati; la strutturazione di percorsi formativi che abbinano la formazione in aula al coaching portando così a concreti cambiamenti nei comportamenti/competenze dei partecipanti; la conoscenza del contesto e delle dinamiche aziendali.
Il piano d’azione personale, gli script per le telefonate, la metodologia di gestione dei clienti face to face e al telefono, le modalità di preparazione dei contatti con i clienti; le strutture e i suggerimenti del public speaking.
Si è creata immediatamente un’ottima relazione con tutti gli interlocutori aziendali e i partecipanti alla formazione;
l’elemento distintivo è dato dall’approccio convergente di consulenza e formazione, infatti ogni formatore è in grado di applicare anche metodologie tipiche della consulenza.
Soddisfazione manifestata attraverso feedback diretti e valutazioni sopra la media; alta partecipazione alle iniziative proposte (nelle fasi di analisi, di personalizzazione, di aula, …).
“C’è stato un aumento della produttività da 1 a 2. Prima in 6 ore facevamo riunioni che terminavano con una definizione superficiale del problema. Adesso ci mettiamo 3 ore e il risultato è migliore. Nei confronti dell’esterno, gli interlocutori di Lario hanno una percezione diversa grazie a come affrontiamo i progetti e come presentiamo l’azienda. Gli strumenti che più ci sono serviti e che continueremo ad utilizzare sono il processo di definizione degli obiettivi individuali annuali e di monitoraggio delle performance. Questo ci permette di avere i colloqui periodici di valutazione delle performance basati su criteri più obiettivi e con meno conflitto tra il responsabile e il collaboratore”.
Sergio Perego, Amministratore di Lario Engineering SpA