1 |
Chiarire quali sono stati i Fattori Critici di Successo per l'azienda fino ad oggi |
2 |
Analizzare le caratteristiche principali del Contesto in cui l'azienda si muove oggi ed evidenziare i principali Scenari Futuri |
3 |
Individuare i nuovi Fattori Critici di Successo, indispensabili per lo sviluppo dell'azienda negli scenari futuri |
4 |
Costruire la Carta dei Valori dell'azienda |
5 |
Definire la Visione e il Posizionamento Strategico dell'azienda |
6 |
Disegnare la Mappa Strategica (obiettivi strategici e legami di causa-effetto) per le principali funzioni e per l'azienda nel suo complesso all'interno delle quattro prospettive della BSC |
7 |
Individuare gli Indicatori Chiave di Performance (KPI) per gli obiettivi della Mappa Strategica |
8 |
Quantificare i Target di ciascun KPI |
9 |
Sviluppare in Team di lavoro funzionali la BSC, indicando i responsabili del raggiungimento degli obiettivi (Profilo di Risultati Attesi), le interfacce interne ed esterne e i Piani di Azione (tempi e fasi) per raggiungere i Target stabiliti |
10 |
Affinare eventualmente la Visione e il Posizionamento Strategico dell'azienda |
11 |
Comunicare all'azienda per grandi linee tutto il processo e i risultati attesi |
12 |
Collegare al processo di BSC e ai PRA individuali il Sistema Premiante |
13 |
Controllare il raggiungimento degli obiettivi (che hanno scadenze diverse, che vanno dal mese per le performance economico-finanziarie, all'anno per la crescita e lo sviluppo delle risorse umane) attraverso le Scorecard |